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客服專(zhuān)員 2.5-3.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4593元/月
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揭陽(yáng)寶泰行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司—揭陽(yáng)寶馬4S店

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  • 4小時(shí)前

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  • 8年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車(chē)/摩托車(chē),批發(fā)/零售,其他行業(yè)
  • 注冊(cè)資金：1000萬(wàn)－5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2017年9月20日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：揭陽(yáng)高新區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：客服部

    • 年齡要求：18歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、 潛客、銷(xiāo)售客戶(hù)的到店回訪，檢驗(yàn)客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)的體驗(yàn)感受；
    2、 檢測(cè)銷(xiāo)售顧問(wèn)、延伸業(yè)務(wù)、按揭、上牌、收銀等一線崗位的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)建議，并監(jiān)控整改措施的落實(shí)；
    3、 潛客、銷(xiāo)售客戶(hù)的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度調(diào)查，解答客戶(hù)問(wèn)題；
    4、 戰(zhàn)敗客戶(hù)的跟蹤、戰(zhàn)敗原因，統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)敗數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議；
    5、 客戶(hù)投訴處理的監(jiān)督、協(xié)助、支持，以及數(shù)據(jù)整理；
    6、 銷(xiāo)售DMS數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量整改措施的落實(shí)；
    7、 客服數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。

    任職要求：
    1、 統(tǒng)招大專(zhuān)及同等學(xué)歷；
    2、 1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
    3、 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真；
    4、 良好的溝通表達(dá)能力；
    5、 親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 邱 小姐

    • 電       話(huà)： [ 查看 ]

    • 工作地址： 揭陽(yáng)空港區(qū)炮臺(tái)鎮(zhèn)紅綠燈與機(jī)場(chǎng)路交界處 上班路線查詢(xún)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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