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電商部運營助理 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5678元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責】
    1、協(xié)助京東和拼多多運營處理店鋪事務,包括日常數(shù)據(jù)整理、產品seo優(yōu)化、產品上下架、活動登記、內容發(fā)布等。
    2、回訪下單未付款客戶,溝通意向,登記客戶異議點(例如價格,規(guī)格等),推動直接成交與間接成交,建立crm客戶管理系統(tǒng) 。
    3、處理后臺工單、投訴以及僅退款申訴(有客服團隊,協(xié)助處理,完成指定任務)。
    4、匯總反饋對應平臺新品及上升品趨勢 。
    5、擁有1年以上運營助理工作經驗,熟悉各平臺規(guī)則及后臺基礎操作,懂得全域運營(硬性條件,達不到者勿擾,感謝)
    6、溝通應變能力強,有團隊合作意識,具備數(shù)字化敏感度、強邏輯思維、強學習能力,能獨立思考、解決問題,且責任心強、細心有耐心。
    7、能承受工作壓力。入職后,前期由運營指導,能力達標者可申請轉崗運營崗位。
    8、熟練掌握管易云、聚水潭等第三方ERP軟件者優(yōu)先。
    【任職要求】
    1、必會:對商家后臺有基本了解、能熟練使用Excel等辦公軟件。
    2、加分項:熟悉生意參謀、拼多多數(shù)據(jù)中心、ERP系統(tǒng)(如管易云)。
    3、數(shù)據(jù)分析能力:能整理銷量、流量、轉化率等數(shù)據(jù),提煉關鍵結論(如哪類產品需優(yōu)化標題)。
    4、基礎文案能力:撰寫產品標題、活動文案時符合平臺規(guī)則與搜索習慣。
    5、1年以上電商運營助理經驗,獨立操作過京東/拼多多店鋪基礎運維(如活動提報、評價管理)。
    6、熟悉平臺罰則(如拼多多延遲發(fā)貨扣款)、活動玩法(京東秒殺/拼多多百億補貼)。

    我們的優(yōu)勢:
    【合法用工】模范遵守勞動法規(guī),入職簽訂勞動合同
    【培訓提升】提供入職培訓、崗位技能培訓等各類內外部培訓機會
    【晉升調薪】具備完善的晉升機制,每年享有不定期調薪機會

    我們的福利:
    【五險一金】入職購買五險一金
    【福利補貼】非汕頭市金平區(qū)/龍湖區(qū)戶籍提供250元住宿補貼
    【年終獎金】享受年終獎
    【免費食宿】公司設立食堂免費提供工作餐,為有需要的員工提供住宿
    【假期福利】享受國家法定節(jié)假日,享帶薪年假、婚假、喪假
    【工資準時】每月固定15日發(fā)放工資
    【節(jié)日禮品】春節(jié)、中秋節(jié)、38婦女節(jié)等節(jié)日發(fā)放禮品
    【內購優(yōu)惠】員工內購產品享有員工價
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