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客服部經(jīng)理 10-15K元/月 有料
該崗位平均薪資 5041元/月
高薪職位工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 12年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2012年6月6日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1、統(tǒng)籌客服部的架構(gòu)建設(shè)、崗位職責(zé)、薪酬體系、人事調(diào)整等;
    2、統(tǒng)籌客服部人員的日常運(yùn)營(yíng)和管理,直接管理組長(zhǎng),間接管理部門專員;
    3、負(fù)責(zé)客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定;
    4、負(fù)責(zé)客服部培訓(xùn)資料的建立,培訓(xùn)計(jì)劃的制定,培訓(xùn)工作的開(kāi)展及跟進(jìn);
    5、負(fù)責(zé)客服部管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)建立與統(tǒng)計(jì),分析客戶銷售情況;
    6、負(fù)責(zé)客戶檔案審核、管理;
    7、負(fù)責(zé)店面返點(diǎn)等補(bǔ)貼信息數(shù)據(jù)的登記、管理;
    8、對(duì)組長(zhǎng)未能完成的工作給予應(yīng)有的支持;
    9、審批特殊訂單、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、更改單、售后單等;
    維護(hù)客戶以及公司內(nèi)部跨部門的日常溝通。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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